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文明实践德耀崂山|王哥庄街道:“有事就找网格员”
发表时间:2019-09-09   来源:青岛文明网
 

  他们是社区里的“骑士”,每天穿梭在社区的大街小巷;他们是居民心中的“管家”,帮助居民解决各种问题;他们也是居民口中的“格格”……他们是城市网格化管理工作中不可或缺的一部分——网格员。崂山区王哥庄街道现有108名网格员,他们每天都在各自的“责任田”巡查,负责信息采集、社会综合服务。碰到小问题,当场解决;遇到突发事件或棘手的问题,随手拍下现场画面,上传至社区e通。凭借其辛勤的付出,“有事找网格员”成了社区居民的口头禅。

  ■便利 老人不出门就能办好老年证

  “真是没有想到,你们帮我办好了老年优待证,还送到了家里,真是太感谢了!”家住常家社区的60岁居民刘淑香接过老年优待证,十分激动,一个劲地道谢。8月21日下午,常家社区网格员们将办好的证件送到了刘淑香家中。

  社区网格员王瑞林介绍说,办理老年优待证是为60周岁及以上老人提供的一项惠民活动,能为老人带来不少实惠,持有老年证逛景区、就医就诊等都能得到相应的费用减免。“我们通过‘社区网格通’手机端查询到,刘阿姨和老伴都已经60岁了,但老两口一直没有办理老年证。”王瑞林告诉记者,为了让老两口可以享受到政策福利,网格员们主动上门详细向老两口介绍了持有老年优待证的各种便利和实惠,并为老两口进行相关信息登记工作。随后,网格员们前往石人河管区进行办理,办理完成后,他们又第一时间将证件送到了老两口的手中。

  据悉,自“格格”帮办代办业务开展以来,社区网格员已为40余名符合条件的居民办理了老年优待证,让社区老人坐在家中享受送证上门的服务,受到了老人的一致认可和欢迎。

  ■提醒 知识讲座帮老年人捂好钱袋子

  针对近年来老年人金融诈骗案增多、老年人安全意识淡薄等现象,为提高辖区老年人防范金融诈骗的安全意识,8月22日上午,西山社区网格员们开展了老年人防金融诈骗知识讲座。

  讲座中,社区网格员们通过对日常生活中出现的“电话短信诈骗”“虚假通知”等诈骗事例,针对现代金融诈骗存在的特点,讲解了遇到类似情况要采取的防范措施,提醒老人谨慎辨别理财产品,远离高利贷和非法集资,形成正确的家庭理财观。

  此外,为强化老年人防金融诈骗意识,讲座后开展了知识竞答活动,互动问答的方式提高了居民们的参与热情。不少老年人反映在此次讲座活动中受益匪浅,对预防金融诈骗有了新的认识,并在“故事”中学会了如何识别诈骗行为。“社区应该多宣传此类活动,教老年人如何不上当,保护好自己的财产。”居民杨女士说。

  据了解,此次活动也达到了预期的效果,让在场的老年人学习到了相关法律知识和提高了防范金融诈骗的忧患意识。“希望通过这样的讲座,使更多老年人及时掌握了预防金融诈骗的技巧,并帮助他们提高了防骗警觉性。”社区网格员姜丽丽说。

  ■暖心 网格员贴心照顾行动不便老人

  8月22日下午,从囤山社区高先忠家中传来阵阵笑声,原来,3名社区网格员们正分头陪着高先忠和刘淑芳老两口拉家常和做家务。记者采访了解到,高先忠和刘淑芳二人均属于残疾人,丈夫高先忠患有脑血栓造成二级残疾,妻子刘淑芳早年也因车祸导致残疾,生活不能很好地自理。“大爷情况好的时候可以下床走走,情况不好时下不了床,只能在床上吃喝,全靠着大妈一人照顾着,大妈早年也因车祸导致自己行动也不便。”社区网格员刁尉华说,自己也有老人,他们实在不忍心看到老人这样度过晚年。“我们商量好,只要有空我们就来陪老人聊聊天,并帮他们做一些力所能及的家务活。”此后,3个社区网格员就成了老人家的常客。

  记者发现,自从社区网格员们进门后,老两口脸上的笑容就没停过。虽然不善表达,但看到社区网格员们都在为他们忙里忙外,老人只拉着网格员们的手直喊坐。

  刁尉华告诉记者,社区共有4户像高先忠家这样的患病而生活不能完全自理的家庭。对于这些家庭,她们网格员都会特别留意和照顾,会经常上门陪他们聊天,排解他们的空虚和孤独,帮他们做一些力所能及的家务活,平时还会给他们送些必要的生活物资。“现在,每次走的时候,老人们都会非常不舍地把我们送到胡同口。”刁尉华说,这些老人孤苦无依,她们以后会一如既往地每天来看望和帮助他们,因为这是作为一个晚辈和网格员应该做的。(青岛市崂山区王哥庄街道办事处)

责任编辑:孙 瑶瑶
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