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"文明眼"真意在以监督威慑力提升执行力
发表时间:2019-08-09   来源:青岛文明网
 

  湖北省的网友向“文明眼”反映:十堰公交公司家属楼垃圾遍地。因拆迁办接管公交公司六堰家属楼卫生服务,导致垃圾遍地开花,与十堰正在创建文明城市格格不入,迫切要求去除这样的“老鼠屎”。中国文明网回复网友:您提供的线索已收到,请继续关注!湖北省文明办、十堰市创文办回复调查处理情况,一是迅速制定整改措施;二是立即组织整改;三是落实追责问责。

  从接到网友举报到回复意见,再到最终公布问题整改情况,这一套程序并不复杂,但其带给社会的威慑力和影响力是非凡的。由此可见,“文明眼”网上监督平台不光是对问题进行“挑刺”,更注重不文明问题的整改,实质上是以监督的威慑力,提升问题整改的执行力,使这个监督平台真正发挥引导文明、传播文明的作用。

  “文明眼”坚持问题导向,寓监督于服务之中。文明建设的过程,实质上就是不断发现问题、解决问题的过程。在这个过程中,群众满意度是衡量文明建设的“晴雨表”,既会有赞美声,也会有怨言。怨言就是问题的表露,“文明眼”恰好给了怨言一个出口,通过接受网友举报,对不文明、不诚信、不道德行为进行监督曝光,推动精神文明创建工作更加符合基层实际,更好服务群众生产生活。从“你关注的,就是我们努力的!”这个响亮的广告语中,更能领略出“文明眼”的服务功能。

  “文明眼”监督服务,成为文明创建的有力助手。揆诸现实,我们会发现,对不文明现象几乎人人反感,人人谴责,但如果只是口水战而没人理睬相关的问题,往往就会没人在意不文明了。而一旦强化了监督,不文明现象就有所收敛。从这个角度看,文明创建需要有监督平台助力。中国文明网开设“文明眼”专区,为网民搭建了监督不文明现象的平台,让不文明现象随时都可能被曝光,这是文明创建工作上的一个新举措,尤其是所曝光的问题得到了地方的重视,促进了相关问题的整改,让公众看到了其监督的威慑力,进而激励人们关注社会文明,履行监督义务,让不文明现象无处可藏。

  “文明眼”监督的威慑力,更在于释放更大的警示作用。从“文明眼”曝光的问题看,图文并茂,真真切切。对被曝光的地方来说,看到自己的问题被全国级媒体曝光,也会觉得脸上无光。从另一个角度看,如果能够把对“文明眼”曝光问题的“高度重视”变为网友曝光前的主动听取民意,把问题解决在基层,或许就免去了网友把问题反映给“文明眼”。所以,不仅涉事地区应当对“文明眼”曝光问题进行反思,其他地方也应该从中吸取教训,认真研究在本地如何完善监督机制、提升问题整改执行力的问题。

  “文明眼”为各地实施文明监督提供了一种极好的思路,让不文明行为暴露在阳光下,让群众“怨言”有处说只是第一步,更深层次上起到了倒逼个别地方文明创建避免抓而不实,促进文明创建不断上台阶、上水平。因而,我们应该全力支持“文明眼”发挥作用,在推进文明创建水平中增加人民群众的幸福感。(梅花傲雪)

责任编辑:孙 瑶瑶
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